Xã Tam Xuân ra mắt mô hình Hòm thư góp ý số tiếp nhận ý kiến, kiến nghị, phản ánh của Nhân dân thông qua mã QR
Chiều 10/9, xã Tam Xuân tổ chức hội nghị ra mắt mô hình Hòm thư góp ý số tiếp nhận ý kiến, kiến nghị, phản ánh của Nhân dân thông qua mã QR.
Ông Nguyễn Đăng Hưởng- Chủ tịch Uỷ ban
MTTQ Việt Nam xã Tam Xuân phát biểu khai mạc tại hội nghị cho biết: Việc đưa
“Hòm thư góp ý số” vào vận hành được kỳ vọng mở thêm một phương thức, để hình
thành thói quen tương tác số giữa người dân với chính quyền, tạo điều kiện cho
người dân bày tỏ chính kiến, phát huy quyền làm chủ của nhân dân, hướng tới xây
dựng chính quyền thân thiện, phục vụ Nhân dân và nâng cao hiệu quả giám sát
ngay từ cơ sở. Đồng thời, thể hiện quyết tâm của địa phương trong việc đổi mới
phương thức lãnh đạo, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân một cách cầu
thị nhất. Đây sẽ là chiếc cầu nối hữu hiệu thực hiện hiệu quả phương châm “Dân
biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng” trong kỷ
nguyên số. Qua đó, sẽ tạo đà chuyển biến mạnh mẽ trong tư duy và hành động của
đội ngũ cán bộ, công chức; siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, giảm thiểu
phiền hà, nâng cao chỉ số hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với sự
phục vụ của cơ quan nhà nước.
Sự ra đời của "Hòm thư góp ý
số" nhằm tạo dựng một kênh tương tác tiếp nhận thông tin trực tuyến nhanh
chóng, công khai, minh bạch, góp phần đưa tiếng nói của Nhân dân đến gần hơn
với cấp ủy, chính quyền.
Mô hình được xây dựng trên Hệ thống
tích hợp biểu mẫu điện tử, dễ dàng thực hiện trên nền tảng số. Người dân chỉ
cần sử dụng điện thoại thông minh quét mã QR được lắp đặt tại nhà văn hóa các
thôn, cơ quan công sở, chợ, trường học, điểm sinh hoạt văn hóa tại các khu dân
cư….Mô hình cho phép người dân, doanh nghiệp thao tác gửi phản ánh, kiến nghị,
đóng góp ý kiến về mọi mặt đời sống kinh tế - xã hội; an ninh- quốc phòng; công
tác xây dựng đảng, xây dựng chính quyền và chuyển đổi số cộng đồng; kiến nghị đối
với người đứng đầu cấp ủy trong quá trình lãnh đạo, chỉ đạo; công tác cải cách
hành chính; tinh thần phục vụ của cán bộ, công chức, quy chế dân chủ ở cơ sở,
phòng chống tham nhũng, lãng phí, quản lý đất đai, an sinh xã hội…
Đặc biệt, mô hình đề ra nguyên tắc tôn
trọng quyền góp ý của nhân dân, và bảo mật thông tin người phản ánh nếu có yêu
cầu. Dữ liệu phản ánh sẽ trải qua quy trình xử lý 6 bước nghiêm ngặt từ tiếp nhận, truyền dữ liệu về Ban Thường trực
Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, phân loại, chuyển cơ quan có thẩm quyền (Đảng ủy,
HĐND, UBND, công an xã, các cơ quan, đơn vị chuyên môn...), đôn đốc giải quyết,
và thông tin phản hồi kết quả trực tiếp lại cho người dân. Các ý kiến được tổng
hợp định kỳ, những vấn đề nổi cộm sẽ được lựa chọn đưa vào chương trình giám
sát, phản biện xã hội và làm cơ sở phục vụ cho những hội nghị đối thoại giữa
người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Nhân dân.
Cũng
tại hội nghị, các đại biểu về dự đã tham gia Diễn đàn “Cán bộ, công chức, viên
chức, người lao động xã Tam Xuân lắng nghe ý kiến Nhân dân” năm 2026./
Ái
Ly